🚫 Mon code à 6 chiffres ne fonctionne pas

Si vous avez reçu un ou plusieurs e-mails contenant un code de vérification, mais que celui-ci ne fonctionne pas lors de la connexion, voici pourquoi et comment résoudre le problème :

🔁 1. Vous avez peut-être cliqué plusieurs fois sur « Renvoyer le code »

Dans ce cas, seul le dernier code reçu est valide. Les précédents sont automatiquement invalidés dès qu’un nouveau code est généré.

📬 2. Faites attention à ne pas utiliser un ancien e-mail

Si plusieurs messages contenant un code se sont accumulés dans votre boîte mail, assurez-vous d’utiliser celui du dernier e-mail reçu.

👀 3. Sur certaines messageries, le dernier message est tronqué

Il se peut que le dernier e-mail reçu n’apparaisse pas en entier. Cliquez sur les trois petits points ou « afficher le message entier » pour révéler le contenu complet et récupérer le code à 6 chiffres.

✅ Bon à savoir

• Le code est valable 30 minutes.
• Il provient de l'adresse no-reply@alltoo.ai.
• Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, vous pouvez cliquer à nouveau sur « Renvoyer le code », mais utilisez bien le tout dernier reçu.

Mis à jour le : 11/05/2025