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# En combien de temps la prime est-elle versée au concessionnaire ?

Le versement de la prime au concessionnaire intervient en moyenne dans un **délai estimatif de cinq semaines** à compter de la **clôture du dossier**.

## Qu’entend-on par "dossier clôturé" ?

Un dossier est considéré comme **clôturé** lorsqu’il a été **mené à terme dans toutes ses étapes**, jusqu’à la **signature du dernier document requis**, à savoir **l’attestation sur l’honneur**.

Ces dossiers complétés sont ensuite **déposés chaque vendredi à minuit**. C’est à partir de ce moment-là que commence leur traitement.

## Déroulement du traitement et appel à facturation

À l’issue des **cinq semaines de traitement estimatif**, un **appel à facturation** est généré sur la plateforme. Cela vous permet de **téléverser votre facture** afin de **récupérer votre prime**.

* **Toutes les factures déposées dans le cadre d’un appel à facturation sont payées sous 48h.**
    
* Si vous **ne déposez pas votre facture immédiatement**, le paiement sera alors effectué **lors du prochain appel à facturation**, à condition que la facture ait bien été **enregistrée sur la plateforme**.

## Cas de non-conformité

Attention : si votre dossier n’est **pas conforme** (pièces manquantes, erreurs, incohérences), les délais peuvent être **prolongés** le temps de régulariser la situation. Dans certains cas, **la prime peut être refusée** si les problèmes ne peuvent pas être corrigés.